代購服務

我們只處理在網站下的訂單,不接納經電話、電郵或完整電子對話服務下的訂單。

在以下情況我們不擔保使用者訂購的物品能購買和送運:
-缺貨、延期交貨、加價後才有貨;
-訂單資料模糊或不足 (只要我們認為這些資料是訂單必要的);
-不適合由我們貨運代理運送
某些商品無法購買時
顧客付款以后,由於商品售完、無法識別商品、禁止出口、禁止郵運、或因弊公司及賣家自身原因,
而導致無法購買此商品時,我們將繼續幫您代購其他可以購買的商品。
請一次購買多個不同的商品。
本公司不提供換貨/退換服務
在結算之后,本公司不接受任何因顧客單方原因所提交的變更訂單/取消訂單及退貨的申請
顧客訂單一旦受理將自動進入出貨流程。請恕無法更改訂單內訂購商品內容或更改送貨地址以及取消訂單等。

關於鋰電池的發送條件

需要將鋰電池安裝到機體上或者內置在機體。在鋰電池沒有安裝到機體的情況下,需要將機體開封,
將電池裝在機體裡才能發送,請您給予理解。
即使鋰電池已經安裝到機體或是機體本身內置帶有鋰電池,敬請注意。

被視為不可發貨的訂單 ,會根據不可發貨一節處理。

代運服務

成功註冊的會員,
會員將獲分配一個日本辦事處地址及會員編號
用作在購買商品時作送貨地址使用
閣下授權我們代接收送往本地送貨地址的產品,
並委任我們為貨運代理,根據本條款把產品送到香港。
我們保留開啟並檢查貨物的權利,不用預先通知使用者。
儘管有規定,我們保留絕對酌情權在任何時候拒絕任何購買、或發貨、或合拼、或退回任何貨物,
只要我們認為合適,並不用解釋原因。

其他

有關代購/代運所需時間, "主要視乎日本賣方的發貨速度"
如閣下於下單後超過14個工作天仍未接到本公司的領取貨物通知, 請聯絡我們跟進貨物的運送進度。

不能代購/代運日本所禁止和限制的商品與關稅一樣,限制、禁止進出口的商品各國不同。
如果顧客通過本公司購買此類商品時,有可能會被海關沒收或起訴。這種情況本公司不負責任。
我們會盡力根據我們日常的發貨行程把運送貨物,常規付運時間由支付全部運費後第一個工作天開始計算,
但不保證能完全實行,也沒有約束力。如因延期而造成任何損壞或損失,我們概不負責。
如會員代購/代運貨品為仿冒品,日本來香港時被海關扣貨,不能取回貨品,會員要自己承擔此風險
貨物抵港後可直接到我們的公司提取或我們可代為安排以速遞直接寄送到您的確指定收件地址。
我們的收費,根據在網頁顯示的相應服務使用計劃而定,並可由我們不時決定更改。
除非另有註明,費用以港元計算
收費根據實質或體積重量較高的一方計算,發貨時或會由VisonBuy重新量度重量和大小。
合拼發貨時,所需的重量和費用則根據個別商品中實際重量或體積重量較高的一方計算。
如客戶所安排的商品因海關要求另支付關稅,通關手續費及其他進口稅,客戶需自行承擔此部分費用並請直接交付給配送人或海關
我們只負責代購/代bid拍賣商品服務,若賣家收錢後不運送有關貨品,我們必會與賣家溝通。然而,會員已繳付之費用將不獲發還。若代購物品貨不對辦,或有任何損壞、寄失,亦不能向我們追討。
代購/代運/代bid拍賣的電器商品,商品附帶的質量保修單在商品出境后,就無效了。我們不承擔保養/維修/更換責任。
客戶有義務與賣家具有良好溝通,以確保所承運之商品備有足夠持久性承托、堅韌度強及厚度充裕的內及外包裝,
以免於運送期間因包裝不當而破損或導致貨品遺失;其包裝應備有充足和合適的保護材料的箱子或外包裝應與貨物的保護材料、
緩衝材料及內容物成為一體;如有多個商品時,商品與外包裝內壁之間不應有因磨擦、碰撞、擠壓或晃動而發出之聲音。
如發現因包裝不善而導致運送途中發生貨品損壞,我們將不作任何賠償。
有關代 bid 拍賣
請先評估賣家評級,新手或評價差者,盡可能不要代購相關貨品。
我們只會於確認客戶來訂後,才會安排出價競投或購買。一經出價或購買,
訂單將不能取消,而有關的訂金亦不能退回或轉換。
若代bid失敗,我們會安排退款事宜。退款安排需時一至三個工作天。
萬一,商品在運輸過程中發生破損,我們會向運輸公司提出損壞報告。
在取得運輸公司 “運輸過程中的破損”的認定後,開始辦理退款手續。
此時,退款上限為 HK$800。
辦理退款手續,有時會需要1個月左右。
免費保價服務:
如遺失 , 破損 最高賠償為 HK$800 (代購/代運/代拍賣 以每一張訂單號碼作計算,而不是以每件商品獨立計算)
但以下商品則不接受任何索償:
(1)沒有準確申報、虛報、瞞報之商品, 違禁品, 等等
(2)液體外漏商品 (如所有酒類商品)
(3)食品 , 易碎品(如陶瓷/玻璃、液晶顯示屏)
(4)如外箱沒有明顯損傷則不作運送失當處理,將不獲賠償。
(5)海關的沒收
(6)所有商品於簽收後而沒有即時檢查
我們保留隨時修訂、更改、刪除或增加上述使用條款內容,不需另行通知。
經修訂的使用條款會立即生效。閣下同意遵守這些使用條款,而條款內容閣下在經網站登記和/或使用服務後,或會不時更改。
如有任何爭議,一概以VisonBuy公司之最終決定為準。

相關訂單內貨物將會由本公司自行處理,而已付的訂金亦不會退回。

本公司保留最後決定權是否接納閣下代購/代運的要求。
不可投寄違禁品
汽機車 整台完整的汽車類
違禁品 如各類槍砲彈藥、煙火、爆竹、照明彈、獵槍、空氣槍、魚槍、藥、毒氣、刀械、弓箭飛鏢、 子彈、炸藥以及其它兵器,以及各類易燃物品如火柴、打火機、油類、蠟燭、蠟、毒性物質、 感染性物質、放射性廢棄物、易揮發物品等。
動植物 所有動物與植物(無論活體或非活體或部分),如蝴蝶標本、動植物標本、鱷魚、象牙、象骨製品、 牛角、犀牛角、蜥蜴、化石、動物皮製品、動物皮草、球根、種子、乾燥花等
肉類 所有肉類與肉類食品,如生鮮食品、生肉、火腿、香腸、牛肉乾、或其他肉製品、 肉類加工食品等。
健康食品、藥品、醫療用品 所有健康食品、藥品、醫療用品等需要醫生證明書的所有商品,如感冒藥、減肥藥、維他命丸等。
液體 如飲品、化學藥劑、清潔液、香水、精油、液態化妝品、漂白水、雙氧水等液態。
粉狀物
侵害專利權、商標權及 著作權之物品 侵害專利權、商標權及著作權之物品,如偽名牌,盜版光碟等
電池類物品 單獨包裝的電池類物品,包含但不限於如電池、充電電池、行動電源等
壓縮的、液化的或 受壓溶解的氣體 如罐裝瓦斯、潛水用氧氣瓶、防身噴霧器、噴漆、髮膠、殺蟲劑、滅火器等。
毒品 毒品危害防治條例所列毒品及其製劑,罌粟種子、古柯種子及大麻種子等。
槍型玩具及用品 槍型玩具及用品
冷氣空調 冷氣、冰箱、空調以及其他含冷媒商品等。
其他 原石(未經加工的石頭)、原木(未經加工的木頭)、菸、酒〈包括樣品酒、迷你酒〉等。 硬幣、銀行券、紙幣 、各種不記名的有價証券、旅行支票、珠寶、寶石及其他貴重品
色情物品 猥褻或淫穢的訊息、圖畫、照片、書籍或其他文章

貨品大小限制

國際速遞商品需遵守的大小的限制,連包裝:
長度不能超過150cm
長度加上四邊總和不能超過300cm
重量不能超過 30 Kg
(以每件商品為例)